L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans les administrations et les collectivités. Souvent encore au stade de l’expérimentation, ces initiatives poursuivent un même objectif :
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améliorer la qualité des services,
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fiabiliser les échanges,
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et renforcer la confiance entre citoyens et institutions.
Pour mieux comprendre cette dynamique et s’inspirer des 1ers enseignements terrain, ce livre blanc propose un éclairage synthétique sur les usages qui émergent et les conditions qui en facilitent l’adoption. |