Service public 360 augmenté
Relation usager et instruction des aides 
publiques à l'heure de l'IA

Découvrez comment fluidifier les parcours, réduire les délais et renforcer l'efficacité des services publics
Les organisations publiques doivent aujourd'hui traiter davantage de demandes tout en répondant à des attentes croissantes en matière de rapidité, de transparence et de qualité.

L'intelligence artificielle ouvre de nouvelles perspectives. Mais sa valeur ne se limite pas à l'automatisation. Elle permet aussi d'assister les agents, de mieux exploiter les données et de simplifier les processus de bout en bout.

Dans ce webinar, Exaegis et Tessi partagent les enseignements d'une étude inédite sur les usages de l'IA dans le secteur public ainsi que des retours d'expérience concrets pour moderniser la gestion des demandes et améliorer l'expérience usager.

Ce que vous découvrirez dans ce replay :

  • Les attentes des administrations en matière de relation usager et d'IA
  • Les leviers pour accélérer l'instruction des dossiers et fluidifier les parcours
  • Comment mieux exploiter les données pour assister les agents
  • Des retours d'expérience concrets et les résultats obtenus

Nos intervenants :


    Aurélie COURTAUDON
    Practice Leader Secteur public
    et santé – Exaegis

 
Philippe Pressard
    Philippe PRESSARD
    Directeur du Marché
    Secteur Public
 
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A propos de Tessi

Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l’optimisation des processus métiers et l’expérience client des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l’innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions.